Service mit Microsoft Dynamics CRM

Heben Sie sich durch erstklassigen Service ab

Gute Kundenbeziehungen bilden das Fundament eines Unternehmens. Microsoft Dynamics CRM unterstützt Sie dabei Ihren Kunden einen exzellenten Service zu bieten und Ihre Leistungen im Service zu verbessern, indem Sie vorhandene Kapazitäten effizient einsetzen. Nutzen Sie jede Interaktion mit Ihren Kunden für einen personalisierten Service auf höchstem Niveau - vom Erstkontakt bis zur Lösung.

• Workflowregelung
• Weiterleitung und automatisch Eskalation von Serviceanfragen
• Serviceanfragen
• Einsatzplanung
• Servicetermine und Servicekalender
• Wissensdatenbank für gängige Themen
• Planung von Serviceaktivitäten
• Berichte über Service und Supportfälle
• Erstellung und Verwaltung von Serviceverträgen

Mit Microsoft Dynamics CRM können Sie mit professionellen Service nachhaltig Kundenbeziehungen pflegen.