Moderne
Schnittstellen-Technologie Vorteile von Microsoft Dynamics 365 Business Central

Mit der Anbindung von Umsystemen rückt die Wahl des eingesetzten ERP-System in den Vordergrund. Denn die meisten Firmen nutzen heute ihr ERP System als zentralen Daten Hub. Damit werden weitere Businessapplikationen direkt an das ERP System angebunden und integriert.

Bevor ein Unternehmen mit der Umsetzung von neuen Geschäftsmodellen und der Anbindung verschiedener Systeme beginnt, ist es wichtig die technische Basis zu beachten: Mit Microsoft Dynamics 365 Business Central setzen Unternehmen auf ein ERP-System, das auf einer modernen Technologie aufbaut; Standards wie Open Data und API, aber auch Technologien wie WebServices mit REST oder SOAP, File-Austausch mit XML, ASCII, csv, txt oder SQL-Abfragen werden unterstützt. Denn indem sich die Umsysteme standardisierter, flexibler und schneller integrieren lassen, sparen Sie Zeit und Kosten. Auch für künftige Erweiterungen halten Sie sich alle Wege offen und haben die gewünschte Flexibilität.

Bei vielen Unternehmen ist die Ausrichtung auf den Kunden heute ein Teil der Unternehmenskultur: Der Kunde steht im Mittelpunkt; deshalb werden heute die Leistungsprozesse und in vielen Unternehmen auch die gesamte Customer Journey auf den Kunden ausgerichtet.

In diesem Veränderungsprozess wird versucht, dem Kunden einen Mehrnutzen zu generieren. Diese Veränderung passiert heute fast ausschliesslich auf dem digitalen Weg. Die Umgestaltung startet bei den Marketingprozessen, geht über den Verkauf, über die Leistungsprozesse bis hin zur After-Sales Betreuung.

So hat beispielsweise die Firma Morga AG mit Prozessautomatisierungen und mit EDI-Anbindung von verschiedenen Grossverteilter wie z.B. Coop ihre Digitalisierungsstrategie auf Basis von Microsoft Dynamics 365 ERP konsequent umgesetzt.

In den meisten Fällen profitieren nicht nur Sie als Unternehmen sondern auch ihre Kunden von den integrierten Prozessen sowie von schnelleren Durchlaufzeiten: 

• Informationsbereitstellung für fast alle Prozessschritte und Status
• Digitale Übermittlung der Bestellungen
• Digitaler Versand von Lieferscheinen und Rechnungen
• Auslösen von Automatisierten Bestellungen (z.B. Kanban Systeme)
• Direktlieferung an die Abnehmer
• Externe Lagerführung oder Zusammenarbeit mit Kundenlogistikern

Das Gleiche gilt auch für die Lieferantenanbindung. Bei diesen Anwendungsbeispielen sprechen wir vor allem von EDI. Als Beispiel können wir hierzu die SMEDICO AG nennen: Die SMEDICO AG verfügt über eine vollautomatische Bestellabwicklung inkl. automatisierte Anbindung der Hochregallager und Portalanbindungen. Die SMEDICO AG profitiert im Bestellwesen von einer vollständig reduzierten Fehlerquote und von einer tiefen Systemintegration von Kundensystemen sowie Einkaufsportalen.

Damit ein Unternehmen effizient arbeiten und die Mitarbeiter in der Leistungserbringung optimal unterstützt werden, kommen immer häufiger Drittsysteme zum Einsatz. Diese sollen möglichst reibungslos integriert werden, damit effizientes Arbeiten möglich wird. Was ist heute «state of the art»? Was verlangen unsere Kunden? Welche Arten von Drittsystemen binden wir bei unseren Kunden an?

• Zollsoftware: Digitale Übermittlung der Auftragsdaten und generieren der Zollpapiere
• PDM (Produktdatenmanagement) / Produkt Information Management (PIM): Diese Art von Lösungen kommen bei unseren Kunden vor allem zum Einsatz, wenn umfassende Produktedaten in verschiedenen Kanälen und Interessentengruppen zur Verfügung gestellt werden müssen (z.B. verschiedene Sprachen, Versionen, umfassendes Bildmaterial, ausführliche Produktebeschreibungen und Zeichnungen)
• Logistikpartner: Digitale Auftragsübermittlung an das Logistikunternehmen mit den Informationen für die Begleitpapiere wie Lieferscheine etc.
• QMS: für ein zielorientiertes und systematisches Qualitätsmanagement für die Optimierung von Produkten und Geschäftsprozessen
• CAD (Computer Aided Design): Die Integration von CAD Lösungen erlaubt ein unterbruchfreies Arbeiten. So können Zeichnungsstücklisten in die ERP Lösung übertragen und gleichzeitig können die Zeichnungen im ERP-System aufgerufen werden
• LIMS: Labor-Informations- und Management-System
• WebShop: Aufgrund des bidirektionalen Datenaustausches verfügen namhafte Webshop Anbieter entsprechende Standard-Schnittstellen zu Microsoft Dynamics ERP-Systemen z.B. für die Onlineshop Software Magento
• ECM (Enterprise Content Management) / DMS (Dokumentenmanagement System): Diese Systeme bieten Methoden und Werkzeuge zur Erfassung, Verwaltung, Speicherung und Bereitstellung von Inhalten. Durch die Integration in das ERP-System bieten diese Lösungen prozessorientierte Unterstützung in der Informationsbeschaffung.
• CRM-System: Über alle Branchen gesehen, heute wohl eine der wichtigsten Systemanbindungen. Der Nutzen ist bei CRM Applikationen ist sehr hoch; neben dem Abbilden von verschiedenen Prozessschritten steht für viele Firmen ein zentraler Adressstamm im Vordergrund. Damit entfallen z.B. redundante Daten, umfangreiche Datenselektionen mit Excellisten und das Zusammenführen verschiedener Zielgruppendatenbanken.

Bei diesen Anbindungen ist es sehr ratsam - wenn immer möglich - auf Standardschnittstellen zu setzen.

IoT (Internet of Things) ist schon lange kein Buzzword mehr, sondern hat sich in vielen Unternehmen zu einem bedeutenden Thema entwickelt. Das Sammeln von Daten und die entsprechende Nutzung generiert Business und hilft den Kunden optimal zu betreuen. Effiziente Standardintegrationen und eine professionelle Infrastruktur sind die Basis für das Verarbeiten von grossen Datenmengen und tragen neben dem Geschäftsmodell wesentlich zum Erfolg von IoT bei. 

Beispiele von IoT Einsatzgebieten:

• Überwachen von internen Anlagen und Mess-Systemen (Industrie 4.0); z.B. Maschinenanbindungen, Temperaturüberwachung von Anlagen)
• Remote Überwachungen: z.B. Druckventile, Wärmesensoren
• Prädikative Wartung; z.B. Datenanalysen, Abweichungsmeldungen, Fehlermeldungen
• Datenerhebung mittels RFID Anbindung

Die aus IoT gewonnenen Daten bilden die Grundlage für System- und Maschinenüberwachungen, für Wartungsarbeiten und natürlich auch Ableitungen von zukünftigen Ereignissen (KI – Künstliche Intelligenz). Für die Verarbeitung dieser Daten braucht es moderne Systeme wie beispielsweise Microsoft Dynamics Business Central (ehemals NAV, Navision). Erst mit dem Einsatz von modernen Tools können die IoT Daten entsprechend verdichtet, auf Kopfdruck ausgewertet und so produktiv genutzt werden.

Lang herrschte die Meinung, dass sich mit dem Fortschritt der Technik die Zahl der Schnittstellen reduzieren wird. Mit der Digitalisierung ist das Gegenteil der Fall. Unternehmen verbinden sich mit Kunden, Lieferanten und Partnern und ergänzen damit die Kernfunktionalität ihrer ERP Lösung, um von wichtigen Vorteilen zu profitieren:

• Durchgängige und integrierte Prozesse aufgrund von Standardisierung, Automatisierungen, Effizienzgewinn
• Transparenz in den Prozessen und Daten
• Reduktion von Fehlern dank Standardisierungen (inkl. Workflows)
• Automatisiertes Monitoring – Controlling
• Engere Geschäftsbeziehung: Bindung von Kunden und Lieferanten mit dem Generieren von Mehrnutzen für die entsprechende Zielgruppen
• Offenheit und damit technische Flexibilität durch Möglichkeiten wie Webservices, API, durch einen direkten Zugriff auf den SQL Server

Um die Kosten gering zu halten, empfehlen wir, die Integration in Umsysteme auf einer modernen Plattform aufzubauen. Damit profitiert ein Unternehmen von einer umfassenden und standardisierten Schnittstellen-Technologie. Werden die Businessprozesse auf einem modernen ERP-System aufgebaut, senken sich die Kosten und der Aufwand für interne IT-Projektaufwendungen reduziert sich und das unternehmerische Risiko sinkt.