Der Mehrwert von Microsoft Dynamics 365 CRM für Spitäler & Kliniken

Die Zuweisermanagement-Lösung wurde von Alpha Solutions AG basierend auf Microsoft Dynamics CRM speziell für die Bedürfnisse von Spitälern und Kliniken entwickelt. Damit vertrauen Sie auf eine CRM-Software, die weltweit von über 2.75 Millionen Anwender täglich genutzt wird. 

Unsere Branchenlösung für Spitäler und Kliniken untrstützt Sie durchgängig vom ersten Kundenkontakt bis zum professionellen Beziehungsmanagement und erleichtert Ihre tägliche Arbeit: Auf Knopfdruck erhalten Sie jederzeit folgende Informationen: 

  • Wer sind unsere Top-Zuweiser? 
  • Welche Fällen haben wir und von welchem Fachgebiet? 
  • Wie lauten die Kontaktdaten und Kommunikationsmittel der Zuweiser? 
  • Wie ist die Entwicklung im Vergleich zum Vormonat oder dem Vorjahr? 
Funktionale Highlights Spital
Funktionale Highlights
  • Outlook-Client sowie Word- und Excel-Integration
  • Visualisierung von Daten auf Knopfdruck
  • Aktivitäten und Aufgabenmanagement 
  • Transparenz bei zugewiesenen Fällen
Zuweisermanagement beim Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden

1 Unternehmen - 3 Standorte - 5 Betriebe. Mit über 1’100 Mitarbeitende ist der Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden einer der grössten Arbeitgeber im Kanton und auch ein bedeutender Wirtschaftsfaktor. Erfahren Sie, wie die CRM-Software Microsoft Dynamics CRM für das Zuweisermanagement eingesetzt wird.

Die Funktionsbereiche der Branchenlösung CRM für Spitäler und Kliniken

Zentraler Adressstamm

Der zentrale Adressstamm der CRM Branchenlösung für Spitäler und Kliniken macht die dezentrale Pflege und Verwaltung von Adressen möglich. Stammdaten können so bequem verwaltet und gepflegt werden. 

360 Grad Sicht

Verwalten Sie Aktivitäten und Aufgaben zu den jeweiligen Kontakten und Firmen. Zu jedem Zeitpunkt rufen Sie die Historie auf und wissen, was bereits über den Kontakt, Zuweiser oder die Firma gelaufen ist.

Zuweiser Management

Das Herzstück der Branchenlösung CRM für Spitäler und Kliniken ist das Zuweiser-Management. Die Interaktionen mit den Zuweisern werden erfasst, aufgezeichnet und können nach Bedarf ausgewertet werden. So haben Sie den kompletten Überblick über Ihre Zuweiser und den entsprechenden Interaktionen. 

Zielgruppenspezifisches Marketing

Informieren Sie Zuweiser, Verbände oder die Presse über neue Dienstleistungen, Veranstaltungen oder Veränderungen in der Spitalsgruppe per Mail oder Post. Anhand von Marketinglisten können Sie Ihre Zielgruppe genau spezifizieren und die Inhalte und Massnahmen an die Zielgruppe anpassen.  

Office365 Integration

Die CRM Branchenlösung für Spitäler und Kliniken bietet standardmässig eine Outlook-Client sowie Word- und Excel-Integration. Egal, ob Sie die Seriendruckfunktionalität von Word, die Nachbearbeitung von Daten in Excel oder den Mail-Versand über Outlook wünschen - die Office 365 Integration läuft nahtlos mit der Branchenlösung CRM für Spitäler und Kliniken. 

Bedarfsgerechtes Reporting

Eine Reihe von Statistiken, Reports, Listen und Datenvisualisierung (Dashboards) macht das Controlling der Zuweiser möglich. Auswertungen tätigen Sie in Echtzeit. Mit dem Export von Daten nach Excel haben Sie ein flexibles Instrument um weitere Analysen machen zu können. 

Warum Alpha Solutions?

Wir haben rund 17 Jahre Erfahrung und wissen, wie erfolgreiche Prozess-Lösungen aussehen. Als inhabergeführtes Unternehmen setzen wir auf “Handschlag-Qualität”. Das bedeutet für Sie: Wir halten uns an den vereinbarten Zeit- und Kostenrahmen. Darauf können Sie vertrauen.

  • Betriebswirtschaftliche & technische Beratung
  • Fachkompetenz unserer Spezialisten
  • Engagement & Erfahrung unserer Mitarbeiter
  • Qualität & Verfügbarkeit vom Alpha Support
250
Zufriedene Kunden
17
Jahre Erfahrung
80
Engagierte Mitarbeiter

Case Study
Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden

Ein Unternehmen, drei Standorte, fünf Betriebe und über 1’100 Mitarbeiter! Der Spitalverbund sichert die Grundversorgung im Kanton. Und wir versorgen den Verbund mit der passenden CRM-Software Microsoft Dynamics CRM.

Zur Referenz
Spitäler Alpha Solutions

Perfekt für uns. Aktives Zuweisermanagement.

Fred Rohrer, Marketing & Kommunikation, Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden
Spitäler Alpha SolutionsSpitäler Alpha Solutions
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Dann stehe ich Ihnen gern persönlich zur Verfügung. Sie erreichen mich telefonisch unter 058 200 14 14 oder per Mail. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. 

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